お客さまを迎える前に、準備はきちんとできていますか？ 以下のポイントをチェックしてみましょう。
- 玄関はきちんと掃き、おもてなしのアレンジがしてある
- 玄関に靴の箱やゴルフクラブなど雑々としたものを置いていない
- 玄関にはスリッパと靴べらを用意してある
- 室内を快適な温度に設定してある
- いやなにおいがしないか確認しておく
- 応接室やリビングルームにはテーブルセッティングやお茶の用意がしてある
- テーブルクロスは新しいものに替えてある
- お料理を出す場合、下ごしらえを全部済ませてある
- お客さまから見えるところに洗濯物などを干していない
- トイレは掃除と空気の入れ替えがしてある
- トイレや洗面所のタオルやせっけんは新しいものに替えてある
- 身だしなみを整えて、お化粧もばっちり
どうでしょうか？ 準備万端ですか？
お客さまがあなたの家に入ったとき、最初に目にするのは玄関まわり。玄関脇に花を活けたり、ちょっとした置物を飾ってお出迎えすると、わざわざ訪ねてくれたお客さまの気持ちもなごみます。
応接室（またはリビングルーム）にお通ししてから、急いでお菓子を取り出したり、茶器を食器棚から取り出すようでは相手に失礼です。おしぼりをお渡ししたら、すぐにお茶にできるようにあらかじめ準備しておきましょう。
監修者
マナーデザイナー 岩下宜子先生
現代礼法研究所代表
NPOマナー教育サポート協会／相談役 理事。今日まで、「マナーは愛（思いやり、大切にするこころ）」を原点として、多くの企業、学校、商工会議所、各種団体等で研修指導、講演をおこなうと同時に、執筆活動、テレビ出演など幅広く活動している。書籍も多数あり、新聞や雑誌からの執筆依頼も多い。著書は『冠婚葬祭マナーの新常識』（主婦の友社）、『特別な日から日ごろのお付き合いまで 一生使える！大人のマナー大全』（PHP研究所）など140冊以上。 連載は、日経新聞プラスワン｛マナーのツボ｝月1回、読売中高生新聞『大人ステイ』毎月連載中。
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