
私はホテル事業を展開する会社の社長として、新規施設の開発や既存事業の立て直しに日々取り組んでいます。その日も、新たに計画している旅館事業の参考にするため、自社傘下にある老舗旅館を視察することになっていました。ところが、そこで思いがけない人物と再会したのです。
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同級生に門前払いされ…
視察先の旅館に到着し、フロントで受付を済ませようとしたとき、対応に出てきたのは高校時代の同級生・B山でした。彼は昔から人を見下すようなところがあり、正直あまり得意な相手ではありませんでした。しかし、まさかこんな場所で再会するとは思ってもいませんでした。
予約名を伝えると、B山は端末を確認しながら眉をひそめ、「そのお名前ではご予約が入っていませんね」と冷たく言い放ちました。今回の予約は秘書名義で手配されていたため、私の名前では登録されていなかったのです。
すると彼は、どこか見下すような笑みを浮かべながら、
「あなたご予約されていませんよね? どうぞお引き取りください」
と、はっきり口にしました。
思わず言葉を失いましたが、こちらが説明しようとしたそのときでした。
女将のひと言で空気が一変
奥から女将のA子さんが慌てて駆け寄ってきました。そして私の顔を見るなり、「社長、お待ちしておりました。特別室へご案内いたします」と深く頭を下げたのです。
その瞬間、B山の表情が凍りつきました。自分がぞんざいに追い返そうとしていた相手が、まさか運営会社の社長だったとは思っていなかったのでしょう。
先ほどまでの強気な態度は一変し、言葉を失って立ち尽くしていました。私はその場では何も言い返さず、A子さんに案内されて客室へ向かいましたが、内心では何とも言えない複雑な気持ちになっていました。








