その後に聞いた、結末
後日、娘から「社内調査の結果、接客態度に問題があったと判断された」と聞かされました。A木は配置転換となり、その後も勤務態度に課題があったため、最終的には退職することになったそうです。
一方、私たちは改めて別の担当者に案内してもらい、マンションの内覧をおこないました。間取りや眺望、管理体制にも納得し、無理のない範囲で購入を決断。無事に引っ越しを終えることができました。
今では、夫婦で穏やかな毎日を送っています。子どもや孫たちが集まる機会も増え、長年頑張ってきた自分たちへの、ささやかなご褒美だと感じています。
年齢や見た目で判断されることもありますが、人生はまだ続いています。65歳からの第二の人生、これからも前向きに歩んでいきたいと思います。
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お客さまを外見や年齢だけで判断し、誠意を欠いた対応をすることは、どのような理由があっても許されません。事実確認を経て適切な対応がおこなわれた結果と言えるでしょう。夫婦が新しい住まいで前向きな人生をスタートできたことは、何よりの救いですね。
※本記事は、実際の体験談をもとに作成しています。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。








