
先日、私はカフェでのんびり読書をしていました。周囲は落ち着いた雰囲気で、居心地の良い時間を過ごしていたときに、あるトラブルに見舞われました。
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クレーマーおじさんに遭遇
突然、レジ付近から大きな声が聞こえてきたのです。見ると、中年の男性が店員さんに向かって激しくクレームをつけているようでした。
「なんでこんなに待たせるんだ! 遅すぎる!」
私の目には、店員さんがテキパキと対応しているように見えましたが、その時間帯は混雑していて、誰もが並んで待っている状況でした。
感情的な言葉まで飛び出し…
しかし中年男性の怒りは収まらず、しまいには「この店、もうつぶれるんじゃないの?」などと感情的な言葉まで口にし始めたのです。周りのお客さんも気まずそうにしていましたが、誰も声をかける様子はありませんでした。
そこで、私は意を決して席を立ち、できるだけ落ち着いた声で中年男性に伝えました。「すみません、待つのは皆さん同じですし、店員さんも一生懸命対応しているように見えますよ」と。








