ネット回線工事中、作業を覗くと「スマホでゲームしてる！？」目が合うと「どうも」え？続いた言葉に絶句

私と目が合っても焦る様子はなく、「回線の接続確認で待ち時間が発生していまして」と笑顔で言い、そのままスマートフォンを操作し続けていました。さらに見ると、机に置いてあった家族用の高級ティッシュを箱ごと手元に寄せ、何枚も使って作業工具を拭いています。まさか仕事中にわが家のソファでゲームをし、勝手にティッシュまで使われるとは思わず、驚いてしまいました。

注意しようか迷いましたが、その場には私と娘しかおらず、相手と2人きりでやり取りをすることに怖さを感じました。そのため問いただすことはせず、「確認が終わったら教えていただけますか」とだけ伝えて別室へ戻りました。作業が終わって作業員が帰ったあと、事業者のカスタマーサポートへ連絡し、現場での様子を詳しく伝えました。すると会社側からていねいな謝罪があり、今後は対応を改善すると説明を受けました。

今回はその場で直接注意せず、あとから会社を通して状況を伝えたことで、安心して対応してもらうことができました。結果的に、この方法をとって良かったと思っています。今後もし同じようなことがあれば、直接相手に言うのではなく、まずは会社や管理窓口を通して対応してもらおうと思います。
 

著者：花山 いつき／30代女性・歯科衛生士。1歳の娘の育児に奮闘中のママ。休日は子どもと一緒に散歩をしたり、趣味のパン作りを楽しんだりしている。

作画：ゆる山まげよ

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています（回答時期：2026年10月）