「私の席です…」予約した指定席に3人組→車掌さんに助けを求めるも、もめること10分…彼らの主張とは

重くはなかったもののつわりもあって体調がすぐれず、できるだけ早く帰宅したかったのですが、こればかりは仕方ありません。ひとまず15時以降の指定席を取っておこうと思い、無事に予約することができました。

ところが、新幹線に乗車すると、私が予約した席を含む一列に、外国人観光客らしき3人組が座っていたのです。私は英語を話せないため、身振り手振りで「そこは私の席です」と伝えようとしましたが、なかなかわかってもらえません。

困っていると、ちょうどいいタイミングで車掌さんが来てくれました。私が事情を説明すると、車掌さんが英語で3人に伝えてくれたのですが、それでもなかなか席を空けてもらえず、しばらく押し問答が続き……。

10分ほどたって、ようやく私は自分の指定席に座ることができました。車掌さんに「お待たせしてしまい申し訳ありません」と座席に案内されたあと、私は気になって何をもめていたのか尋ねました。すると観光客の3人は「日本では、空いている席に座ってはいけないのか。それはおかしい。自分たちが先に座っていた」と主張し、納得してくれなかったそうです。

国によって鉄道の利用方法やルールは異なるのかもしれません。しかし、車掌さんが対応してくれたにもかかわらず、指定席には予約した人がいることを理解してもらえず、体調がすぐれない中で困ってしまった出来事でした。

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指定席のトラブルでは、まず乗務員に相談することが大切です。一方で、今回のように乗務員が対応しても解決まで時間がかかる場合もあります。妊娠中など体調がすぐれないときは、無理に自分で交渉を続けず、必要に応じて一時的に休める場所がないかなども含め、乗務員に相談するとよいでしょう。

著者：まなみ／50代・女性・派遣社員。ひとり息子を育てる母。家電量販店に勤務。趣味は韓国ドラマと甘いもの。

イラスト：きりぷち

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています（回答時期：2026年8月）