経過を知ってくれているはずが…
私の担当医師は、ここ10年ほど担当してくださっている内科専門医で、経過をよく知っているはずでした。ところが、腹痛と下痢を繰り返すことが多くなった時期があり、その症状をあらかじめ病院に伝えていたところ、定期検査の際に突然、看護師から造影剤注射をしてから、CT検査を受けるよう指示されました。
動揺して厳しく言ってしまった
私はかねてから造影剤には副作用の恐れがあるため、医師に強く拒否の意思を伝えていました。しかし、医師から何も説明がないまま、造影剤注射をしてCT検査をすることになっていたのです。そのため、看護師にかなり厳しく「造影剤注射は以前からおこなわないと担当医師に伝えてある」ということを訴えました。
今考えれば、この看護師に対してカスハラ（カスタマーハラスメント）のような対応をしてしまったと思いますが、そのときの私は必死だったのです。
必要以上に強く反応してしまったと反省
私のような60歳代という年齢は、最もカスハラを起こしやすい年代だと聞いたことがあります。今回のことを通じて、この看護師に対してかなり強い口調で検査方法を拒否した行為を考えると、嫌な検査を受けさせられるのではないかという不安から、必要以上に強く反応してしまったと反省しました。また、長年私を担当してくださった医師の無理解に対する怒りもあったと思います。
まとめ
このことを通して、今よく耳にするカスハラについて、自分のこととして受け止め、今後の教訓にできたことはよかったと考えています。
※記事の内容は公開当時の情報であり、現在と異なる場合があります。記事の内容は個人の感想です。
著者：新井さとし／60代男性・無職
イラスト：おんたま
※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています。
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