呼んだら2人が「はい！」同姓同名の義母と入居者…呼称迷走！フルネーム案にも波紋【体験談】

義母は比較的早い段階で認知症の薬を飲み始めたこともあってか、進行はゆるやかでした。義母は、やさしくプロ意識も高い介護士の職員さんたちにお世話になりながら、とても穏やかに過ごしてきました。

 

しかしそんなある日、思いもかけなかった事態が発生。いつものように施設に面会に行き、受付で職員さんにあいさつがてら義母の最近の様子を尋ねたところ、「すみません、ちょっと困った事態が起きています」。まさか認知症が重くなったとか、ほかに何か病気やけがでも……と、おそるおそる話を聞いてみると、思いもかけない返事が返ってきたのです。

 

「〇田さんがもう1人、入居してこられたんです」。最初は何を言っているのかわかりませんでしたが、よくよく聞くと、義母と同じ名字の方が最近入居されたとのこと。

 

それの何が困るんだろうと思ったら、「今までは『〇田さん！』と声をかけたら、あなたのお義母さまが『はい！』と振り返って返事をされて、それでよかったんですが、今は〇田さんが2人いらっしゃるので、『〇田さん！』と呼ぶと、お義母さまとその方が2人とも『はい！』と振り返られるんです」とのこと。

 

「なんだ、そんなことか」と私は拍子抜けしました。「じゃあ下の名前で呼んであげてください」と言うと、職員さんは「それが……」と、また困った顔をしています。「実は……お義母さまは△子さんですよね？」「まさか、義母のほかにもう1人△子さんがおられるんですか？」「そうです」。

 

私はそれを聞いて思わず吹き出してしまいました。「じゃあ下の名前で呼ぶと、今度は義母と、その別の△子さんが振り返ってしまうんですね」「おっしゃる通りです」。

 

「それでは、フルネームで呼ぶようにしたらどうですか？」と私は提案しました。すると職員さんは、「それも一応してみたのですが、また新たな問題が……」と。

 

職員さんが言うには、ほかの入居者さんから、「みんな名字で呼ばれているのに、なぜあの人は名字と名前の両方で呼ばれるのか？」と、クレームほどではないものの、そのような疑問を投げかけられたりするそうです。不謹慎ながら、これにもちょっと笑ってしまいました。

 

さらに、「この人は名字で呼ぶ、この人はフルネームで呼ぶ」といった呼び分けが、大勢いる職員の間でなかなか周知徹底されないという問題もあるそうです。

 

義母の名字も名前も比較的ありふれたものです。だから長く施設に入居していれば、いつかは起こりうることだったとも言えます。介護とは直接関係のないことなのに、「職員さんも苦労が絶えないな。大変だな」と同情しつつも、何とか解決策を見つけていただきたいなと思っています。

 

 

※記事の内容は公開当時の情報であり、現在と異なる場合があります。記事の内容は個人の感想です。

 

著者：高井かおる／40代女性・主婦

イラスト：きびのあやとら

 

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています

 

 

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