「ドンドンうるさい！迷惑」下の階から何度も苦情→待って…本当にわが家ですか？管理会社に託した結果

 

 

息子たちが2歳と1歳のころのことです。マンションに引っ越して1カ月くらい経ったころ、下の階の住人の方がわが家を訪ねてきました。下の階の方からは、夜のドンドンという音がうるさいと言われましたが、リビングや寝室には防音マットを敷いてあり、音を立てている自覚はありませんでした。しかし、自分たちには音を立てている自覚はなかったものの、子どもたちの行動によって無意識に騒音を生じさせていた可能性もあると考え、すぐに謝罪しました。

 

そして、防音マットを買い足して、二重に敷くことに。私は子どもたちが音を立てていないか、これまで以上に注意深く見守るようになりました。しかし数日後、同じ方が再度訪れ、「今も夜うるさくて困っている」と言います。聞けばいつも夜10時ごろとのこと。わが家の子どもたちは、8時半には寝ていて、私たち夫婦はまだ起きていますが、大きな音が立つようなことはしていません。他の部屋の住人の騒音なのではないかと、わが家の状況を説明しましたが、「絶対にお宅から聞こえている」と言い、理解は得られませんでした。

 

その後、何度も文句を言われて、これ以上の対策のしようがないため悩んだ私たちは、夫から下の階の方に、「今後は管理会社を通してください」とお願いすることに。すると、その後、苦情を言われることはありませんでした。どうなったのかわからないものの、下の階の方が他に騒音の原因を見つけて解決されたことを願うばかりです。

 

最初は「子どもが音を立てているのかな……」と言われるがままに謝罪しましたが、事実を確認することの大切さをあらためて感じました。子どもがいると、どうしても「こちらが原因かもしれない」と思いがちですが、実際には誤解であることもあります。冷静に状況を確認することの大切さを痛感した出来事でした。

 

著者：亀山凪子／30代女性／海外在住、2歳と3歳の息子を育てる母。現地の生活に慣れようと格闘中。

イラスト：はたこ

 

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています。

 

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騒音トラブルは、マンションやアパートなどの集合住宅では起こりやすいものですよね。しっかり対策をしていても苦情を受けてしまうと、戸惑ってしまうものです。直接やりとりをすると、かえってトラブルが大きくなる可能性もあるため、まずは管理会社に相談するのがおすすめです。

 

続いてご紹介するのも、マンションでのトラブルにまつわるエピソードです。上の階には、60代くらいのご夫婦が住んでいて……！？ 

 

 

子どもが生まれたばかりのころの話です。私たちが住んでいるマンションの上の階に、60代くらいの夫婦が住んでいました。毎日のように5歳くらいのお孫さんが遊びに来ていて、そのこと自体は何の問題もないのですが、お孫さんが来るとジャンプしたり走ったりしている感じの大きな足音がわが家に響き渡るのです。

 

生後間もない赤ちゃんがいるわが家にとっては、それはなかなかのストレスで……。せっかく寝てくれたのに「ドタドタドターッ！！ 」という足音で起きてしまい、泣き出すわが子。なんとかあやして、寝てくれたかと思うと今度は「ダンッダンッダンッ」と飛び跳ねているような音に、ビクッと驚いて起きてまたも泣き出してしまい……。困り果てた私は、意を決して上の階のご夫婦の部屋に向かいました。一度インターホンを鳴らしましたが、出てきてくれませんでした。しかし、窓が開いていたようで、中からはキャッキャと楽しそうなお孫さんの声と、ご夫婦の笑い声が聞こえていたのです。もう一度インターホンを鳴らしてみるも、居留守されてしまい、直接話すことができず……。

 

そのうち、明らかに何か乗り物に乗っている音までするように。「ガラガラガラ〜」というような補助輪付き自転車のような音。足音はある程度は仕方ないかなと思っていましたが、室内を自転車で走っているような騒音には、さすがに我慢の限界でした。分譲マンションなので簡単に引っ越すわけにもいかず、管理会社にも連絡しましたが、改善されることはなく、日に日にイライラがたまり、夫と相談して、苦情の手紙を書きポストに投函したのです。すると後日、なんとそのご夫婦がわが家に謝罪に来てくれました。

 

しかしご夫婦は「ごめんなさいね〜」と頭を下げてくれたあと「でも、そういうことはストレスになるからどんどん言ったほうがいいですよ！ 」とアドバイスしてきたのです。私は予想外の言葉にあぜんとしてしまい、愛想笑いをすることしかできませんでした。

 

ちなみにその後も騒音が改善されることはなく、今も悩まされています。警察か役所か、はたまた弁護士か、相談することも考えましたが、夫と相談して私たちが引っ越そうということで話がまとまりました。ご近所トラブルは住む前に想定することが難しいので、慎重に新居を探しています。

 

わが子はまだ小さいため、今は大きな音を立てることもありませんが、いずれ歩き回るようになれば、同じようにご迷惑をかけてしまうこともあるかと思います。だからこそ今回の出来事をきっかけに、わが家でもしっかり防音対策をして、ご近所に配慮できるようにしたいと思いました。

 

著者：おが／30代・女性・会社員。ひとり娘を育てる育休中ママ。

イラスト：きりぷち

 

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています。

 

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ほぼ毎日の騒音となると、やはり気になってしまいますよね。勇気を出して苦情を伝えたにもかかわらず、相手が他人事のような反応だったとなると、戸惑ってしまうのも無理はありません。最終的にお引っ越しを決断されたとのことで、新しい環境では安心して過ごせるとよいですね。

 

 

いかがでしたか？ 今回は、ご近所とのクレームにまつわるエピソードをご紹介しました。日々の暮らしの中で避けられないご近所付き合いですが、騒音や対応に悩む方も少なくないようです。どうしても解決が難しいときは、警察や管理会社など第三者に相談することで、冷静に対応しやすくなるかもしれませんね。