「この後ろ姿って…」勤務先に現れた謎のクレーマーがSNSで鬼バズ→見覚えのある人物にゾッ… #カスハラするのは誰？ 13

 

私は、クレームにあったSNSの投稿について確認すると店長に言ったものの、心当たりがないため、どうすれば……と悩んでいました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「うちの店、鬼バズしてたっすよ」
タイミング良く出勤してきた同僚のおかげで、クレーム内容が指すSNSの投稿が確認できた興梠さん。

 

「なんかコメント欄、荒れてたんすよね〜」
そう言いながら同僚が見せてくれた問題の投稿には、興梠さんにクレームを直接言うためクレーマーが来店し、騒ぎを起こしたときの動画が……。

 

興梠さんは、荒れているコメント欄の中に、その現場に居合わせ、クレーマーの後をつけたという投稿を見つけ、驚愕。

 

「この後ろ姿……」
クレーマーの後ろ姿をとらえた写真には、蛇野さんに似ている女性の姿。似ている人の可能性もあるものの、苛立ちを抑えられない興梠さんなのでした。

 

 

誰でも自由に投稿できるSNS。何気ない投稿がトラブルを引き起こす可能性があり、怖さを感じる部分もありますが、今回はそんなSNSのおかげでクレーマーの手がかりが見つかり、興梠さんにとっては問題解決の助けとなりました。

 

来店時のクレーマーは、帽子にサングラス、マスクで顔を隠し正体不明でしたが、写真に写っていた後ろ姿からすると蛇野さんの可能性が高そう。蝉川くんと交際している興梠さんへの嫉妬という明確な理由もあるため、蛇野さんと一度きちんと話して、問題を解決できるといいですね。