おもちゃのサブスク「Cha Cha Cha(チャチャチャ)」は、0歳～6歳向けの知育玩具を定額でレンタルできる人気サービスです。初月1円で気軽に試せる料金設定や、豊富なおもちゃのラインナップが魅力で、最近利用者が増えています。この記事では、Cha Cha Chaの9つのメリットやデメリット、利用者の口コミ評判、料金プランや申し込み方法・解約方法まで詳しく解説します。お子さんに合ったおもちゃ選びに悩んでいるパパママはぜひ参考にしてください。
おもちゃのサブスクCha Cha Cha(チャチャチャ)の9つのメリット
Cha Cha Chaが支持される理由として、次のようなメリットがあります。それぞれ詳しく見ていきましょう。
初月1円でお試しができる
Cha Cha Cha最大の特徴は初月の利用料金が1円という破格のキャンペーンです。通常3千円台の月額料金が最初の1ヶ月はほぼ無料同然なので、「まず試してみたい」というご家庭でもハードルが低くなっています。実際に「初月1円で利用できるので気軽にスタートできました」という口コミも多く、まずは安くお試しできる点は大きなメリットです。※初月1円で申し込んだ場合、最低利用期間が3ヶ月（解約は3回目の決済後から可能）となる点には注意しましょう。
子供に合ったおもちゃを選んでもらえる
Cha Cha Chaでは、保育士や子育てのプロが監修したおもちゃ選定が行われます。申し込み後に「ヒアリングフォーム」でお子さんの月齢・発達状況や興味関心、現在持っているおもちゃなどを細かく伝えると、その情報と膨大なデータをもとに専門スタッフが最適なおもちゃをプランニングしてくれます。自分で一から選ぶ手間が省けますし、「好みに偏らず新しい発見ができた」と評判です。お子さんに合った知育玩具が届くので、成長に応じた遊びを親子で楽しむことができます。
カタログでおもちゃが選べる
Cha Cha Chaはおもちゃのカタログから希望の商品をリクエストできる点も魅力です。公式サイト上で公開されているオンラインカタログ（年齢別に閲覧可能）を見ながら、「これを遊んでみたい」というおもちゃを最大3つまでリクエストできます。リクエストしたおもちゃは在庫があれば次回の発送時に届けてもらえます。たとえばモンテッソーリ系の知育玩具や人気ブランドのおもちゃなどもリストから選べるため、「普段買わないようなおもちゃを気軽に試せる」という声もあります。カタログは写真付きで見やすく、お子さんと一緒に次に借りるおもちゃを選ぶ楽しみも生まれます。
キャラクターのおもちゃがある
Cha Cha Chaはアンパンマンやポケモンなど人気キャラクターのおもちゃも取り扱っている点で他社と差別化されています。木製の知育玩具だけでなく、子どもに大人気のキャラものおもちゃもレンタルできるため、お子さんの「大好き！」に応えてあげられます。「アンパンマンのおもちゃがレンタルできるのは嬉しい。アンパンマン好きの子にはとても喜ばれる」という口コミもありました。一方で「キャラものは増やしたくない」という場合は、申し込み時の要望欄にその旨を書けば外してもらえるので安心です。キャラものも知育玩具も両方遊べるCha Cha Chaは、まさに痒いところに手が届くサービスと言えるでしょう。
うっかり壊しても弁償なし
レンタルしたおもちゃを「子どもが壊してしまったらどうしよう…」と心配な親御さんも多いですよね。Cha Cha Chaなら通常の遊び方で生じる紛失・破損の弁償は一切不要なので安心です。誤って部品を無くしてしまったり、おもちゃを汚してしまっても請求されません。「子どもには思い切り遊ばせたいので、弁償不要なのはありがたい」という利用者の声もあります。ただし、おもちゃ本体そのものを丸ごと紛失した場合などは弁済が発生するため、その点だけ注意しましょう。
衛生管理が徹底している
「レンタルのおもちゃって中古だし汚いのでは？」という不安の声もありますが、Cha Cha Chaではおもちゃごとに適切な清掃・消毒が徹底されています。高温スチームやアルコール消毒などで除菌し、次に使う方のために一つひとつ丁寧にクリーニング済みです。クリーニング後は密封パックに入れて発送されるため、開封時には清潔な状態で届きます。実際に届いたおもちゃには使用感や汚れはほとんど感じられず、「レンタル品でもとてもきれいな状態で届くので嬉しい」という口コミも見られました。衛生面の不安からおもちゃサブスクを敬遠していた方も、Cha Cha Chaなら安心して利用できるでしょう。
気に入らないおもちゃは変更できる
送られてきたおもちゃがもしお子さんの好みに合わなかった場合でも、Cha Cha Chaなら交換サイクルを待たずに別のおもちゃに変更することも可能です。基本の交換周期は2ヶ月ですが、子どもが全く遊ばないおもちゃがあれば早めに交換申請をすることで新しいおもちゃと入れ替えてもらえます。「飽きてしまったおもちゃを2ヶ月も待たず交換できて助かった」という声もあり、柔軟に対応してもらえる点はメリットです。※通常、2ヶ月以内のユーザー都合の交換は往復の送料負担が必要になります。そのため頻繁な交換はおすすめしませんが、「どうしても合わないおもちゃ」があった際にリスク回避できる安心感があります。
レンタルの延長や買取ができる
Cha Cha Chaではおもちゃのレンタル延長や買取購入にも対応しています。お子さんが特に気に入ったおもちゃがあれば、交換時期になっても返却せず引き続きレンタルを延長することが可能です。「このおもちゃはもう少し遊ばせたい」という場合、無理に返却する必要はありません。また、「手元に置いておきたい！」と思うほどお気に入りのおもちゃはそのまま買取することもできます。マイページ上で買取希望を出せば、特別価格で購入手続きができます。気に入ったおもちゃを最後に手放さずに済むのは嬉しいポイントですね。レンタル品で試してから納得して買い取れるので、お金を無駄にせずに済むメリットもあります。
簡単に返送できる
レンタルしたおもちゃの返送手続きが簡単なこともCha Cha Chaの利点です。返却やおもちゃの交換時には、届いたときのダンボール箱をそのまま利用し、中におもちゃを詰めて蓋をしめるだけ。伝票もあらかじめ用意されているので、自分で宛名書きをする手間もありません。Cha Cha Chaでは2回目以降の発送は基本的に「同時交換（ワンタッチ交換）」となっており、新しいおもちゃが届いた際にその場で古いおもちゃを配達員に渡すだけで返却完了します。返送のためにわざわざ郵便局や宅配店に行く必要がなく、「おもちゃの返送がとても簡単で便利」と好評です。もしその場で渡し損ねても、自宅から集荷依頼をすれば送料無料で引き取りに来てもらえます。忙しい育児中でも手間なく利用し続けられるよう配慮されています。
おもちゃのサブスクCha Cha Cha(チャチャチャ)のデメリットや注意点
メリットの多いCha Cha Chaですが、利用にあたって知っておきたい注意点やデメリットもいくつかあります。他社サービス共通の点も含め、確認しておきましょう。
- 中古品への抵抗感: レンタル品のため新品ではなく、多少の使用感がある場合もあります。「おもちゃの汚れが気になった」という声もゼロではありません。ただし前述の通り清掃は徹底されているため、衛生面で極端に心配しすぎる必要はないでしょう。どうしても他人が使った物に抵抗がある場合は、サブスク自体が向かないかもしれません。
- 交換サイクルが2ヶ月: Cha Cha Chaでは基本的におもちゃの交換は2ヶ月に1回です。毎月新品のおもちゃが届くわけではないので、「もう少し頻繁に交換したい」と感じる方もいるかもしれません。他社には毎月交換プランを用意しているサービスもありますが、Cha Cha Chaでは標準では隔月交換となります。とはいえ2ヶ月間じっくり遊ぶことでおもちゃへの愛着が育まれ、十分遊び倒せる期間とも言えます。
- 早期交換は送料負担: 子どもの気に入り具合によっては2ヶ月を待たず交換可能ですが、その場合は往復の送料負担が必要です。交換可能日より前にユーザー都合でおもちゃを入れ替えると、追加コストがかかる点には注意しましょう。基本的には2ヶ月サイクルで利用し、どうしてもの場合のみ早期交換を検討するのがおすすめです。
- 初月1円プランの契約期間: 初月1円キャンペーンは非常にお得ですが、その代わり最低利用期間が3ヶ月と定められています。短期間で解約するつもりだと「1円で試してすぐやめる」ことはできません。また、半年払い・年払いコースを選択した場合も基本的に途中解約はできず契約期間が満了するまで利用する前提となります。さらに、利用途中で支払いコースを変更する際にも新たな最低利用期間が発生するため注意が必要です。例えば、毎月払いコースから半年まとめて払いコースに変更した場合、変更日から新たに90日間の最低利用期間が設定されます。同様に、1年まとめて払いコースへの変更では、変更日から180日間の最低利用期間が適用されます。これは単なる支払い方法の変更ではなく、契約条件の更新を伴うため、事前に理解しておく必要があります。
- 支払い方法が限定的: Cha Cha Chaの支払いはクレジットカード決済またはAmazon Payに対応しています。便利な反面、口座振替や代引きなど他の支払い手段は利用できません。ほとんどのご家庭では問題ない点ですが、一応覚えておきましょう。
以上のように、Cha Cha Cha自体に大きな欠点はありませんが、サブスクサービスゆえの制約はあります。契約条件や交換ルールを把握したうえで利用すれば、「思っていたのと違う…」というミスマッチは避けられるでしょう。
おもちゃのサブスクCha Cha Cha(チャチャチャ)の口コミ評判
実際にCha Cha Chaを利用している保護者からは、概ね高い満足度の声が上がっています。ここでは利用者の口コミをいくつかご紹介します。
「自分でおもちゃを選べるのがとても良かったです。 子供たちの興味や好みに合わせておもちゃをリクエストできるので、飽きずに楽しめました。”
「アンパンマンのおもちゃがレンタルできるのは嬉しいですね。 アンパンマンが大好きな子どもにとって、とても喜ばれるサービスだと思います。”
「初月1円で利用できたので、 家計に負担なく気軽にスタートできました。お試しとしてまず始められたのが良かったです。”
「レンタルするおもちゃがきれいな状態で届くのが嬉しいです。 中古とは思えないくらい清潔で、安心して子どもに与えられました。”
「おもちゃの返送が簡単でとても便利です。 返却の手続きもシンプルですし、送料も無料なので助かります。”
このようにポジティブな口コミが多く、「プロが選んでくれる＋自分でも選べる」というサービス設計や、キャラクターおもちゃも含めた充実のラインナップ、清掃状態の良さ、返送手続きの楽さなどが評価されています。「部屋がすっきり片付くようになった」「子供の成長に合わせて定期的に新しい刺激を与えられる」といった喜びの声も見られました。
一方で、ネガティブな口コミや指摘としては次のようなものもあります。
- 「希望したおもちゃが在庫切れで借りられないことがあった」 – 人気のあるおもちゃはタイミングによっては在庫不足でリクエストが通らない場合があります。その際は代替のおもちゃが届くことになります。
- 「初月1円だが3か月継続が必要なのが残念」 – 短期間でやめたい人には初月激安コースは向かず、少なくとも3ヶ月の利用が前提になる点をデメリットに感じた声です。
- 「おもちゃが届くまで少し時間がかかった」 – 申込みから手元に届くまで通常1週間～10日程度かかりますが、人によっては「待ち遠しい」と感じることもあるようです。
- 「おもちゃによっては多少の傷があった」 – レンタル品のため新品同様とはいかず、小さな傷や色落ちが見られる場合もあります。ただし遊びに支障があるレベルではないとのことです。
総合すると、Cha Cha Cha利用者の満足度は高く、「サービスを利用してよかった！」という意見が大半を占めています。デメリットに挙げられる点も事前に理解しておけば大きな問題ではなく、「知育玩具を色々試せて助かる」「買わずにレンタルで十分」という声が多く聞かれました。
おもちゃのサブスクCha Cha Cha(チャチャチャ)の料金プラン
Cha Cha Chaでは、目的やお子さんの発達に合わせて選べる3つのプランが用意されています（※一般家庭向け）。ここでは各プランの内容と料金、どんな人におすすめかを紹介します。
基本プラン
「基本プラン」は、生後3ヶ月～6歳まで幅広い年齢に対応したスタンダードなプランです。2ヶ月に一度、保育士などのプロがセレクトしたおもちゃが届きます（定価17,000円以上）。月額料金は3,910円（税込）で、毎月払いコースなら初月は1円で利用可能です。届くおもちゃは年齢に適した知育玩具が中心ですが、アンパンマンなどのキャラクターものもリクエストすれば含めることができます。
- こんな人におすすめ: 「いろいろなおもちゃをバランス良く試させたい」「プロにおもちゃ選びを任せたいが、自分でもカタログから選びたい物がある」「まずはお得におもちゃサブスクを始めてみたい」というご家庭に最適です。初めておもちゃサブスクを利用する方にも一番人気のプランです。
学研ステイフル監修プラン
「学研ステイフル監修プラン」は、教育玩具メーカーの学研ステイフルが監修した5歳児向けの学習特化プランです。プログラミング玩具や図形パズルなど、就学前の学びに繋がる高度な知育玩具が中心に届きます。月額料金は4,950円（税込）で、毎月払いの場合は初月1円です（対象年齢の目安は5歳以上）。
- こんな人におすすめ: 「就学に向けてお勉強要素のあるおもちゃで遊ばせたい」「論理的思考力やプログラミング的思考を育みたい」「普段から学研のブロックやドリルが好き」といったお子さんにピッタリです。5歳未満でも利用自体は可能ですが、内容が高度になるため、お子さんが興味を示すタイミングでプラン変更するのも良いでしょう。
特別支援教育プラン
「特別支援教育プラン」は、発達に不安のあるお子さん向けに用意されたプランです。福祉事業も手掛けるCha Cha Chaの運営会社ならではのプランで、放課後デイサービスのスタッフなど発達支援の専門知識があるプロが一人ひとりに合わせておもちゃを選定してくれます。基本プランと同じ6～7点のおもちゃが2ヶ月ごとに届き、月額料金は4,378円（税込）（初月1円適用可）です。
- こんな人におすすめ: 「お子さんの発達の遅れや特性に合わせておもちゃを選んでほしい」「専門家の視点で玩具を通じた療育サポートを受けたい」というご家庭に向いています。障がいの診断を受けているお子さんや、発達面で気になることがあるお子さんでも安心して利用できるプランです。
各プランとも送料は無料で、お届け頻度（2ヶ月ごと）や一度に届くおもちゃ数（6～7点）は共通です。プランに迷った場合は、一旦基本プランで始めて年齢が上がったら学習プランに変更する、といった利用も可能です。また、途中でプラン変更したい場合は交換時期に切り替えができます。
※なお、家庭向け以外に法人向けプランもあります（保育園や施設向けにカスタマイズ可能で料金要相談）。
おもちゃのサブスクCha Cha Cha(チャチャチャ)の利用方法
ここからは、Cha Cha Chaを実際に利用する流れについて解説します。申し込み方法からおもちゃ交換の手順、料金の支払いサイクル、解約方法まで順を追って説明します。
サブスクの申込方法
Cha Cha Chaの申し込みは公式サイトから5分程度で完了します。スマホからでも簡単に手続き可能です。基本的な流れは次の通りです。
- 公式サイトでプランを選択: Cha Cha Cha公式サイトの「お申し込み」ページで希望のプラン（基本プラン/学研プラン/特別支援プラン）を選びます。
- 支払いコースを選択: 続いて支払いコースを選びます。毎月払いコース（初月1円適用）、半年まとめて払い（5%オフ）、1年まとめて払い（10%オフ）の中から都合に合わせて選択してください。※初月1円で試したい場合は「毎月払いコース」を選びます。
- お客様情報の入力: 名前・住所・電話番号・メールアドレス・ログイン用パスワードなどの基本情報をフォームに入力します。また支払い方法（クレジットカード情報 or Amazonアカウント連携）もここで登録します。Amazon Payに連携すればカード番号入力の手間なく決済可能です。
- 内容を確認して申し込み: 必要事項を全て入力し、「購入確認画面へ」→「申し込む」と進めば登録完了です。登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
- ヒアリングフォーム入力: 申し込み後に届くメール内のリンクから、お子様に関する詳細情報を入力する「初回ヒアリングフォーム」に進みます。ここでは兄弟プラン利用の有無、お子さんの氏名・生年月日、現在持っているおもちゃや好きなキャラクター、発達状況、生活環境などを細かく質問されます。最後に「要望欄」があり、借りたいおもちゃのリクエストや「〇〇は避けてほしい」といった希望があれば自由に記入できます。漏れなく記入して送信しましょう。
以上で申し込み手続きは完了です。フォーム送信後、通常1週間～10日ほどでおもちゃが発送されます（在庫状況によっては多少前後します）。初回の箱にはプランの説明書やカタログ、返送用伝票なども同梱されています。
おもちゃの交換申請の方法
Cha Cha Chaではおもちゃの交換時期が近づくと、登録メールアドレス宛に案内が届きます。基本的な交換サイクルは2ヶ月に1回ですが、交換日はユーザー側で調整可能です。
- 交換案内のメール受信: おもちゃを借り始めて約2ヶ月が経過する14日前を目安に、「交換可能日が近づきました」という案内メールが届きます。
- マイページから交換申請: マイページから交換申請: 交換可能期間になると案内メールが届きます。メール内のリンクまたは公式サイトのマイページにログインし、交換申請を行います。交換は自動的には行われず、利用者がマイページから交換希望の意思表示（交換、延長、買取の選択を含む）と次回のヒアリング内容を送信する必要がある点に注意が必要です。申請がなければ新しいおもちゃは発送されません。
- 新しいおもちゃの発送: 申請したお届け日に合わせて、新しいおもちゃのセットが発送されます。発送後に伝票番号などの通知も来るので、到着日を確認しておきましょう。
- 同時交換（ワンタッチ交換）： 2回目以降の配送では、同時交換が原則として行われます。新しいおもちゃが届いたタイミングで、配達員の方に古いおもちゃを渡して返却します。あらかじめ手元のダンボールに前回までのおもちゃをすべて詰め、封をして準備しておきましょう。伝票は新しいおもちゃの箱に返送用が付属している場合はそれを使用し、配達員に渡せば完了です。
この一連の流れにより、お子さんの手元からおもちゃが無くなる空白期間なく交換ができます。もし配達時に受け取れなかった場合や、その場で渡しそびれた場合でも、後日自分で集荷依頼をして返送することも可能です（集荷伝票は同梱されています）。
※なお、前述の通り2ヶ月経たずに交換を希望する場合は、マイページから早めに交換申請を行えば随時対応してもらえます（往復送料は自己負担）。一部のおもちゃだけ交換するといった部分交換にも応じてもらえるので、状況に応じて柔軟に利用しましょう。
おもちゃの返却方法
おもちゃの返却は基本的に交換と同じ手順で行います。交換時＝返却時でもあるため、特別な手続きは必要ありません。配達員との同時交換ができなかった場合や、サービス自体を解約する際の最終返却も含め、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 梱包方法: 届いたときのダンボール箱を再利用して返送します。箱の上蓋部分が伝票ごと取り外せる仕様になっているので、古い伝票をはがし、付属の返送用伝票を貼り付けます。おもちゃ本体や付属品はできるだけ最初の梱包状態に戻し、隙間があれば新聞紙などで緩衝しておきましょう。
- 返送手段: 原則として佐川急便の宅配便での返送となります。同時交換の場合は新しいおもちゃを届けに来た佐川急便の配達員にその場で渡せばOKです。別途返却する場合は、佐川急便に集荷依頼の電話またはウェブ申し込みを行えば自宅まで引き取りに来てくれます。もちろん返送料は無料（Cha Cha Chaが負担）なので安心です。自分でコンビニ等に持ち込む必要もありません。
- 返却期限: 交換しないまま長期間手元に置いておくことも可能ですが、基本的には次回課金日までに返却するルールとなっています（休会する場合などは別途案内あり）。返却期限の詳細は料金コースによって異なり、月払いなら次回決済日前日、半年払い・年払いなら各締め日の前日などが目安となります。案内メールに従って遅れないよう返送しましょう。
以上を守れば、返却に伴う延滞料金等が発生することもありません。送られてきた段ボールと伝票を使ってスムーズに返送できる点はCha Cha Chaの利用しやすさにつながっています。
料金の支払い方法
Cha Cha Chaの支払い方法はクレジットカード決済（デビット含む）もしくはAmazon Payに対応しています。申し込み時にカード情報を登録するか、Amazonアカウントと連携させておけば、以後の月々の支払いは自動で処理されます。主要カードブランド（VISA/Mastercard/JCB/AMEX等）は一通り利用可能です。
- 支払いサイクル: 毎月払いコースの場合は初回申込み日に決済が行われ、以後は30日ごとに自動課金されます。半年まとめ払い・年まとめ払いコースの場合は初回一括払い後、6ヶ月または12ヶ月後に次の更新分が課金されます（事前に更新通知は基本ありませんのでカレンダー等で把握しておきましょう）。
- 料金発生と交換タイミング: 注意したいのは、交換の有無に関わらず料金は継続して発生する点です。たとえば2ヶ月ごとに交換とはいえ、月払いなら毎月料金は引き落とされます（おもちゃを交換しないで延長利用している間も課金は止まりません）。交換時期と支払いサイクルは連動していないので混同しないようにしましょう。
- Amazon Pay利用: Amazon Payを使うと、Amazonに登録しているクレジットカード情報をそのまま決済に利用できます。Amazonアカウントに住所も登録されていれば入力の手間が省けて便利です。普段Amazonで買い物している方は連携しておくとよいでしょう。
なお、銀行振込や口座引き落とし、代金引換などには対応していません。また支払い方法を途中で変更したい場合（別のカードに変えたい等）は、マイページから手続きするか問い合わせることで変更できます。
サブスクの解約方法
Cha Cha Chaを解約したい場合は、所定の手順で手続きを行います。ウェブ上のマイページで契約解除が完結するタイプではないため、以下の流れを踏む必要があります。1. 問い合わせ連絡: 解約を決めたら、マイページ内の「お問い合わせ」または公式サイトの問い合わせフォームから解約希望の旨を連絡します。
- 問い合わせ連絡: 解約を決めたら、公式サイトの問い合わせフォームまたはマイページ内の「お問い合わせ」から解約希望の旨を連絡します。件名や問い合わせ種別で「退会に関する質問」を選べる場合は選択しましょう（交換申請フォームで解約を申告するのは避けてください）。
- 返却日の案内を受ける: カスタマーサポートから折り返し連絡があり、現在の課金サイクルに合わせたおもちゃ返却期限が案内されます。「○月○日までに手元のおもちゃを返送してください」という形です。解約のタイミングによっては次の交換時期と同時になる場合もあります。
- おもちゃを返却: 案内された期限までに現在借りているおもちゃをすべて返送します。返送方法は前述のとおりで、同梱の伝票を使って佐川急便で送り返せばOKです。返却が確認され次第、契約終了となります。
- 課金停止: 最終返却が完了すれば、以降の料金請求はストップします。日割り計算での返金等がある場合は別途案内に従って対応してください（基本的に月途中で解約しても残日数分の返金はありません。まとめ払いの場合は未経過分が返金されることがあります）。
最低利用期間に注意: 初月1円の毎月払いコースは3回目の決済完了までは解約できません。同様に半年払い・年払いコースも、それぞれ6ヶ月・12ヶ月間は基本的に解約不可となります（やむを得ない事情で途中解約する場合は問い合わせが必要です）。そのため、例えば初月だけ試してすぐ解約…といったことはできないので気を付けましょう。
解約手続き自体は問い合わせフォームから連絡するだけとシンプルです。電話での解約受付には対応していないため、必ず書面（メール）で連絡するようにしてください。スムーズに返却を終えれば違約金なども発生せず、気持ちよくサービスを終了できます。
おもちゃのサブスクを比較したい方はこちらをチェック！
Cha Cha Cha以外にも、世の中には様々なおもちゃのサブスクサービスがあります。「他社も含めてどれが良いか比較検討したい」という場合は、おもちゃサブスク各社の特徴を比較した記事もぜひ参考にしてみてください。料金やプラン内容、扱うおもちゃの種類などを総まとめした情報をチェックして、お子さんにピッタリのサービスを選びましょう。
Cha Cha Chaは初月1円や豊富なキャラクター玩具などユニークな強みがありますが、各社それぞれメリットがあります。比較記事を読むことで、自分のニーズに合ったおもちゃのサブスクが見つかるはずです。ぜひ併せてチェックしてみてくださいね。
